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珊瑚养老、我的2018


? ? 斗转星移、又到竟岁,2018悄悄的走了正如你悄悄地来,挥一挥衣袖不带走一丝云彩,暮然回首2018,过去的一年有耕耘艰辛也有收获的喜悦,包含对莘莘工作展望更多是充满信心与希望,播下的是种子收获的是希望,所谓春华秋实。
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一、善待他人、为老人分忧


? ? 与其讲客人是上帝不如更直接的讲是我们的衣食父母,家有一老如有一宝,老人是家庭的“粘合剂”是“幸福指数”的座右铭,哪个不是“熊猫”级。接待每个老人服务好每个老人既简单也维艰,当深夜乘晚班机到的客人踏进接待厅看到旅居管家从睡梦中醒来微笑迎接,到家了,老人踏实了,那一刻就是我们服务的开始。在养老基地哪个老人不是爷爷奶奶级别的,李家老爷子听力不好,一些活动你总要单独给他大声讲话;王家奶奶最近感冒了要落实是不是按时吃药;张叔叔想出去旅游3天问行程怎么安排。。。。。。各基地管家以自身不懈的努力尽心服务每一位老人,管家的服务赢得公司的好评,“小小郭”被评为2018管家部“优秀管家”称号。
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二、君子一言,驷马难追


? ? 工作中总有老人会有一些需求,躲避搪塞是弃妥,接受就是责任,养老无小事、事事牵万家。预订中心的工作人员总是心细梳理每个接待环节,让他们明白每一个养老产品的消费,力求接机、送站、住房到达每个老人的心意。家属儿女委托了我们接待,你就是老人信赖的人。诚信是价值观,答应过别人的事情,不管多难都要尽自己最大努力完成;自己帮不了的忙要诚实告知,礼貌拒绝,不要为了面子轻易许下承诺。
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三、产品迎口味、老人乐哈哈


? ? 2018冬季我们增加了“乐游乐居”产品,一些优惠活动不定期的推送很受新老客户的欢迎,既能参观海南的旅游景区感受海南特有的椰风海韵,又有休闲的度假,老人一点也不疲劳。截止2018年12月份公司仅接待参加上述产品260多人,有很多老人旅游结束后感受很好续住下来。


? ? A2、A3、A5旅居产品“乐享年华”30天三地旅居互换也深得大众喜欢。
品质135是2018的杰作,优选海南旅居优质资源,交通、购物、医疗配套,搭配度假养老服务,个性定制。不是一般的产品都叫品质135!
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四、任重而道远


? ? “养老在路上。。。。。。”2019我们砥砺前行,深耕海南优质养老资源,不断完善管理,做精做细每个接待环节,扬长补短扬帆远航。同时向给珊瑚老年网献计献策的各位老人,乐意提出宝贵意见的叔叔阿姨致敬。


? ? 随着中国老龄人口日渐变多,养老也是每个儿女、每个家庭、整个社会有待面临的深层问题,海南作为全国唯一的热带地区,有极大的区域优势与环境优势,这里环境优美、气候怡人、四季花开、冬暖如春最适宜“大雁南飞”。这里永远都是“候鸟”的养老天堂,老人的幸福家园!


原创:赵树民



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